Etyka dobrego kuriera

Kurier to najogólniej mówiąc osoba dostarczająca towary wprost do rąk klientów. To główne zadanie osób wykonujących tenże zawód. Nie mniej jednak czy kiedykolwiek zastanawialiśmy się nad tym czym charakteryzuje się dobry kurier, jakie powinien mieć cechy, czym się wyróżniać spośród tłumu i czy ten zawód ma szczególne zasady etyczne do których powinien się stosować? Wiele pytań, ale odpowiedzi będą prowadziły do jednej odpowiedzi, która narysuje nam profil najlepszego z najlepszych.

 

Wybierając kuriera tak naprawdę decydujemy się na określoną firmę. Jedne cenimy inne wolelibyśmy omijać jak najszerszym łukiem. Dobry kurier to taki, który jest terminowy. Z punktu widzenia klienta liczy się przede wszystkim czas dostawy. To cecha mająca niemałe znaczenie na ocenę całościowej jakości usług. Bardzo ważne by osoba dostarczająca należycie zadbała o nasz towar. Powinien trafić do nas w nienaruszonym stanie. Wielu kurierów zapomina, że klient ma prawo przed podpisaniem dokumentów potwierdzających odbiór nieuszkodzonego towaru ma prawo to sprawdzić. Oczekuje się więc, że kurier zezwoli klientowi i poświęci na to swój czas.

Komentarze są zamknięte.